Política de Envíos

En Calzado Jakuna trabajamos para procesar y entregar tus pedidos de manera rápida y segura.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados y procesados para su envío.

Dependiendo del horario en que se realice la compra, el pedido podrá ser enviado el mismo día hábil o, en su defecto, el siguiente día hábil.

Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o fuera del horario de operación serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de envío del pedido.

Estos tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo de la ubicación de entrega, la cobertura de la empresa de paquetería y factores externos ajenos a Calzado Jakuna.

Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para consultar el estatus de su envío directamente con la empresa de paquetería.

Retrasos en la entrega

Calzado Jakuna se compromete a procesar y entregar los pedidos a la empresa de paquetería dentro de los tiempos establecidos. Sin embargo, una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa transportista, los tiempos de tránsito quedan sujetos a la operación de dicha empresa.

Por lo anterior, Calzado Jakuna no será responsable por retrasos, reprogramaciones de entrega, incidencias logísticas, condiciones climáticas, bloqueos de rutas, errores de terceros o cualquier situación ajena a nuestro control que pueda afectar los tiempos de entrega.

No obstante, en caso de presentarse alguna incidencia con el envío, nuestro equipo brindará apoyo al cliente realizando el seguimiento correspondiente y estableciendo comunicación con la empresa de paquetería para facilitar la localización y entrega del paquete.

Información de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega completa y correcta al momento de realizar su compra.

Calzado Jakuna no será responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incompletas, incorrectas o datos de contacto erróneos proporcionados por el cliente.

Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería y paquetería seleccionadas por Calzado Jakuna.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu pedido o requieres apoyo con el seguimiento de un envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente y con gusto te ayudaremos.